退款政策

友善提醒：請您務必確認您所購買的商品為BuMomHello Store所販售之商品，才享有鑑賞期間退、換貨權利。

全館皆享商品到貨翌日起算【七天鑑賞期】之權益，若收到的商品有任何問題請申請退貨。如需換貨，請先申請退貨，再重新下單。

【台灣消費者保護法】

消費者享有收到商品後翌日起算七日鑑賞期(含例假日)，欲退購者請於期間內提出申請，逾期恕不受理。(海外消費者恕不適用)

  • 鑑賞期非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)， 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。
  • 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
  • 個人用品、食品、3C配件、粍材…等部分商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法退貨。
  • 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨


    • 【退貨須知】

    全館商品均享7天鑑賞期，以收受商品隔日為第１天，於效期內聯繫Line官方帳號@289tgwmq 提出退貨需求。

    ｜退貨商品須完整

    • 鑑賞期非試用期，欲退換貨商品須保持全新狀態（含商品本體、所有配件、夾鏈袋、封膜、特殊包裝、商品外盒等）。
    • 收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿使用，請依照退貨規則辦理退貨。
    • 若有損壞，導致商品無法重新販售，將酌收費用。

    ｜個人衛生商品不適用鑑賞期

    為避免安全疑慮，已拆封個人衛生用品不提供退換貨，除非商品有瑕疵或寄錯（如牙刷、襪子等）。

    ｜部分商品退貨 — 滿額禮活動、優惠活動、組合、加購商品

    • 退貨後，訂單金額/件數或條件未達活動規則，須將全新未拆封滿額贈品連同退貨商品一併退回。
    • 退貨後，訂單金額/件數或條件未達活動規則，商品將恢復原價計算。
    • 若滿額活動贈品未退回，將扣除滿額贈品的正價金額（視同原價購買）。
    • 組合、加購商品恕無法單件退購。
    • 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

    ｜單筆訂單全退

    退回商品須含此筆訂單所有商品，含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性，已有缺件或損壞恕不退費（瑕疵品除外）。

    ｜每筆訂單僅能申請１次退貨

    欲辦理退貨，請於收到商品後七日鑑賞期間內申請退貨。只要仍為全新商品且在七天猶豫期間內申請，本網站提供免費收回退貨 商品乙次。若同一筆訂單需申請二次以上退貨，則需由顧客自行支付運費。


    ※補充說明※

    • 因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，更換標準仍需依廠商判定後為主。
    • 申請退貨翌日起算15日，如無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
    • 當您提交退貨申請後，即代表同意本網站的退貨原則，並接受相關的後續處理事宜。